2018-08-31 15:58:46
天猫国际快递一般需要几天能到？物流相关问题解答
天猫国际是海外商家入驻的天猫平台，主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。入驻天猫国际的商家们都是大陆的一些实体公式，用户们在天猫国际购物，快递一般需要几天能到呢?
均销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。
相关问题解答：
1、正品保障怎样申请赔偿?
在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。
买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"选择"收到假货"的退款原因，向天猫国际发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证。
买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出; 买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明)。
2、红屁屁无忧服务申请入口在哪?
消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“使用后出现红屁股”发起“红屁屁无忧”服务申请。
消费者须在指定时间内，使用所购商品并且出现尿布疹(俗称红屁股)现象(红、红肿、颗粒、结痂等);并在指定时间内(消费者签收商品之日起60天)通过选择“使用后出现红屁股”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。
在消费者提供有效凭证的情况下支持其全额退款退货或全额退款(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。
3、天猫国际延迟发货怎样申请赔偿?
中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。
4、天猫国际破损无忧服务怎样申请?
消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。
消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。
在消费者提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。
天猫国际商家始终做出承诺，其销售的所有商品是海外正品保障，海外直供的，势必要给消费者们创造一个极佳的购物体验环境，物流方面的速度相对来说还是比较快的。
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