退款规则之淘宝不能二次撤销退款-开淘网

退款规则之淘宝不能二次撤销退款

2018-08-30 15:38:00

　　现在网购越来越火，很多人图着网购方便、便宜，经常进行网购，但也会经常碰见商品出现质量问题，或者卖家没发货等，有时会进行申请退款，但是很多人并不知道淘宝不能二次撤销退款。

　　淘宝取消退款申请规则

　　1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

　　2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

　　3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

　　4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

　　交易状态为“买家已付款”的情况下

　　1、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

　　2、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。

　　3、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，可以不用手动取消退款申请了，直接给卖家留言说不用再退款了。

　　交易状态为“卖家已发货”的情况下

　　1、当卖家已经发货，你提交了退款申请，但又想取消，只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页，点击我的淘宝，然后选择已买到的宝贝。

　　2、进入已买到的宝贝界面后，找到已经提交退款申请的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了，这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

　　总体来说，官方系统的设定就是你第二次申请退款了，就说明你确定要退款，不给你取消的按钮了，这是一种防干扰设定，不然有一些无聊的人总申请退款、取消，无限循环操作卖家也烦官方也烦。