淘宝赠品价格为零怎么赔？有哪些规则？-开淘网

淘宝赠品价格为零怎么赔？有哪些规则？

2018-08-28 17:17:14

　　赠品营销现在是很多商家朋友选择提升销售的模式之一，在淘宝上面也不例外，我们经常可以看到很多商家的店铺写着买A送B的活动，今天咱们就针对赠品的相关信息，给大家做一个详细的解析，希望可以帮助到朋友们了解这方面的信息。

　　一、怎么赔?

　　卖家开展合法有奖销售的，买家中奖所获的奖品亦视为赠品，卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

　　交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。

　　赠品的价值计算：卖家对赠品价值事先予以声明的，按其声明价值;事先未予声明的，淘宝将参照赠品的市场公允价格酌定。

　　二、有哪些规则?

　　存在下述情形之一的，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决：

　　1、卖家违反本规范第四条且买家要求退还赠品价款的。

　　2、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的。

　　3、非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的

　　卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类等)，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。

　　卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理。

　　买家签收交易商品后，赠品的争议处置结果不影响交易商品的争议处理。飞猪卖家商品交易除外。

　　另外还有一定需要注意的就是，若淘宝赠品属于食品类等需要法定售卖资质的物品，卖家须具备该资质才可进行附赠。否则，买家可要求卖家按赠品价值退还相应价款，关于赠品的要求还是比较严格的，若是卖家朋友想要做赠品营销的话，一定要注意上面分享出来的信息哦。