2018-08-24 15:31:30
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随着淘宝退货运费险的推出,淘宝买家退货更加方便了,再也不用担心退货运费的问题,运费险让卖家的销量暴增,但是,也增加退货的机会。买家申请退货的时候,一般会有一个淘宝的退货编号,不知道它由多少位数字组成呢?
退款编号一般是十四位数,怎么查看退款编号呢?
先说卖家查看退款编号路径:
打开店铺的卖家中心,在左边的快捷应用里点开“退款管理”:
点开“退款管理”后,在页面的右边弹出所有的退款列表:
图中“退款编号”下面的一串数字就是退款编号。不同订单的退款有不同的退款编号。
下面是买家查看退款编号路径:
打开“已买到的宝贝”页面,在左边的功能入口中,点开“退款管理”。
点开“退款管理”,在右边弹出所有退款列表:
图中红框内的一串数字就是退款编号,不同订单的退款有不同的退款编号。
如何申请退款?
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
具体的操作您可以点击进入查看详情
*温馨提醒:
1)如您已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2)如果您确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3)如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。
淘宝退款编号是由十四个数字组成的,是我们申请退款的时候,系统自动生成的。通过这串数字,我们可以查询退款的进展状况。现在,淘宝退货越来越方便,有的卖家还能享受淘宝极速退款,退款到账时间几乎是秒到哦。
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