客服直播报名通道在哪？客服直播相关问题解答-开淘网

客服直播报名通道在哪？客服直播相关问题解答

2018-08-13 14:22:32

　　最近几年内，直播的事业非常的火爆，连淘宝商城也开始做这一方面了，推出了淘宝直播，如果你觉得你能力不错，相貌较为出众的话，做直播可以赚钱的，下面介绍一下客服直播报名通道。G1

　　客服(文字)咨询不再是消费者进店被动选择的咨询形式，通过直播技术赋能，让消费者进店时即能感受到线下门店最直接的导购互动，让消费者实现“面对面”看货咨询，让客服往前站一步，让成交和服务更容易一点!

　　报名通道：

　　https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=500642013839

　　客服直播相关问题解答

　　1、客服直播的入口在哪里?为什么我开通了客服直播没有对应的入口?

　　目前在店铺首页、商品详情页和旺旺咨询聊天页均有入口;

　　店铺首页无入口：请确定店铺首页使用官方模板进行装修，三方装修模板无法展示官方入口;

　　详情页无入口：如果原来没有做过淘宝直播的商家，需要在宝贝详情页添加“直播模块”入口才会出现;添加方式如下图：

　　2、为什么没有看到千牛客户端的客服直播入口?

　　1)检查下是否下载的上述千牛客户端版本;

　　2)是否通过淘宝主账号给子账号授权了直播权限;

　　3、为什么登录中控台显示为错误?

　　可能由于店铺评分、淘宝信用等级等原因，未能成功开通直播权限。如出现这个情况再单独反馈。

　　4、主播可以离开镜头吗?

　　不建议离开镜头，会让消费者丧失提问的意愿，而且用户进入直播间没有声音提示，会让你错过很多客户。

　　5、客服直播和店铺直播会不会互相冲突?

　　两者在店铺首页和详情页的入口有可能存在互相覆盖，无法同时存在。此外客服直播有专属入口在旺旺咨询页，这个入口只会给客服直播用。

　　好了，报名的通道已经为大家整理出来了，其实这个直播的客服和淘宝店铺的客服性质是差不多的，类似于导购的地位，很多的主播们在做直播的时候会去推销产品。客服对促进转化有帮助。