2018-08-03 11:23:21
2018年天猫99品牌欢聚盛典营销管理规定
2018年天猫99品牌欢聚盛典营销管理规定来了，为了避免踩雷，所以小编就详细地和大家讲解一下，在此次天猫99品牌欢聚盛典营销过程中要注意哪些方面。
一、天猫资源分配管理规则
天猫99致力于为天猫消费者筛选最诚信、专注天猫消费者、具有价格优势的商家与商品。天猫99期间天猫的流量是最宝贵的，但天猫不会向商家收费、不会售卖这些流量资源为天猫平台牟利。商家并不是成功报名参加天猫99即可当然地获得天猫的宝贵流量(包括页面排序、会场资格等)。活动期间(包括预热和正式活动，即自2018年09月05日至2018年09月10日)，为了给天猫消费者呈现优质诚信的商家、有吸引力的价格和优秀的商品，系统会将商家对天猫消费者的专注程度、商品的优惠幅度及品类丰富度等作为科学分配、管理天猫资源的重要评估维度。
活动期间，如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足，甚至与该商品在其他渠道的营销措施相比没有竞争优势，这些均不符合天猫99对消费者的承诺;对于上述情况，系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费天猫资源，由其他更优秀的商品出现在活动更显著位置，或直接取消商家的会场资格等天猫珍稀且免费的流量。
二、消费者体验及流量最优化结合管理规则
流量最优化是天猫的基本商业决策。为确保消费者体验，同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的，系统还会将天猫99在内的天猫营销活动和搜索结果等流量资源提供给合适的品牌和商家，综合评估的维度同样包括品牌、商家的下述表现：服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等。无论是线上的电子商务消费，还是线下的零售消费，天猫都一直希望商家专注通过天猫深耕细作，通过天猫99向消费者提供市场上最优惠的价格*、最佳的服务*、最具竞争力的商品，从而让消费者得到最好的体验，进而打造一批具备较高信用度的品牌和商家。为此除系统评估外，天猫还有可能会根据天猫99的实际情况制定各类普适所有活动商家的管理细则，提醒商家注意遵守。
三、其他
根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加天猫99活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需)，天猫作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。
【店铺及商家须知】
1、为提升活动商家及消费者的互动程度，活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等(素材模板及规范天猫将另行发布);同时为了提升购物体验和流量效能，活动期间(含预热)的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块，天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造，提前合理布局，提高消费者的购物体验。活动结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。
2、为保持每次营销活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间可能仅提供官方营销工具的服务支持。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加天猫的营销活动。
3、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降，天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。
4、选择与可以更好地为消费者服务的商家合作，始终是天猫大型营销活动的首要宗旨。为确保消费者在天猫营销活动中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等)。由于天猫为打造大型营销活动付出了大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交机会，因此作为合作的对等条件，若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力的，天猫有权中止及/或终止商家继续参与当次营销活动。
5、天猫有权根据每次营销活动的需要制定特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等;如商家存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与当次营销活动。
6、商家在任一大型营销活动期间的综合表现，均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。
7、商家在营销活动报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。
8、商家在之前天猫组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与后续所有的天猫大型营销活动;成功参加当次天猫营销活动的商家在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的，该商家将无法再参与天猫组织的大型营销活动。
9、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫大型营销活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
【名词解释】
1、偏远地区*：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
2、包物流*：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
3、大鱼缸*：体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
4、虚拟类目*：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
5、不支持2018年天猫99运费险的类目*：整车(经销商)、新车/二手车、摩托车整车、加油卡、实体服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、休闲娱乐、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、腾迅QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、仿真材料及教程、制作教程、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、巧克力花、商务用花、庭院植物/行道树木/果树、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其它宠物服务、寄养服务、配种服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、成人用品/避孕/计生用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、淘商号、网店/网络服务/软件、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用(天猫专用)、油漆、涂料(乳胶漆)、防水材料(新)、o2o特权订金(天猫专用)、家装>>其它、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台。
6、不支持2018年天猫99购物津贴的类目*：全屋定制、室内设计师、装修设计/施工/监理、保健品/滋补品、处方药、品牌保健品、医疗及健康服务、MP3/MP4/IPod/录音笔、电玩/配件/游戏/攻略、数码相机/单反相机/摄像机、智能设备、DIY电脑、电子元器件市场、品牌台机/品牌一体机/服务器、平板电脑/MID、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、手机、网店/网络服务/软件、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、网络设备/网络相关、乐器/吉他/钢琴/配件、大家电、数字阅读、音乐/影视/明星/音像、跑步机/大型健身器械、通讯/导航/户外表类、自行车整车、电动车整车、摩托车整车、沙滩车、摩托车整车、加油卡/加油充值、二手整车、茶叶、烘焙/食品添加剂、其他(粮油米面/南北干货/调味品)、粮油米面速食、冷冻/待加工食品、燕窝/参类/传统滋补品、真空即食/冷藏日配、大闸蟹/海鲜/水产品、有机食品、油、铁观音/龙井/茶叶、普洱茶/茶饼/茶砖、花草茶/果味茶/养生茶、饮料/蔬果汁/机能饮料、蛋制品、餐饮/外卖/订餐服务、火腿/腌腊/禽蛋、美容/美体辅助工具、清洁美容工具、美体塑身、美容美体仪器各类配件、3C数码配件其他配件、笔记本电源适配器、3C数码配件其他充电器、苹果专用配件、IC集成电路/电机、SIM剪卡钳、数码美容市场、数码服务、3G无线上网卡设备、USB电脑周边、电子书配件、笔记本电脑配件、平板电脑配件、电教产品配件、打印机、复合复印机、打印机(新)、打印机配件、多功能一体机及配件、打印机配件、复印机配件、电茶炉/煮茶器、果蔬消毒清洁机、厨师机、咖啡机、微波炉、商用厨电、榨汁机、食物垃圾处理机、面条机、净水设备、破壁机、按摩椅/沙发、其他个人护理、家用新风机、电风扇、吊扇、空调扇、暖风机/取暖器、干鞋器/擦鞋器、电热毯、其他生活家电、电烫斗、扫地机器人、服务机器人、擦鞋器、干鞋器等。
7、天猫国际平台*：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。
8、天猫国际商品*：在天猫国际平台
销售的海外直供商品，商品详情页带有
标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。
9、价格：消费者对商品价格的诉求，不仅仅是指单品让利后的价格，还包括享受了商家店铺的各种优惠组合后的价格等等。
10、服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。
11、本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。
每个成功的营销活动背后，总是离不开这一连串主题事件的倾情助力，就如天猫99品牌欢聚盛典把“欢聚”的力量最大化呈现给受众，让全民都感受到这一活动的浓厚氛围，相信在今年，这一盛典定能给我们带来更多的惊喜，掀起一阵迅猛的全民购物风潮!
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