2018-07-18 00:00:00
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做淘宝流量下跌是常有的事,或者说是再正常不过的事。我们每个卖家都会碰到流量下跌,流量下跌说明你的宝贝竞争力正在不断流失,但是很多情况下,是可以补救的。我们需要多维度分析下跌数据,找出原因,哪里不行补哪里。
1. 先来看下分析原则:从大数据到小数据。首先看市场行情,分析市场大盘。第二分析自己,第三分析敌我数据。
2. 市场行情分析其实很简单,生意参谋看市场大盘有没有下跌,其中包括看你的行业,你的类目和你的关键词这三块有没有下跌。如果市场分析证明是整个市场在跌也就不是你的原因了。
3. 自我分析首先要去体检中心,其实应该是每天都要去的。看你有没有违规,有没有纠纷退款率等,如果没问题的话就开始看流量渠道来源。流量渠道无非分为免费流量;付费流量;自主流量和淘外流量。
4. 淘宝免费流量分为搜索流量;手淘首页流量;淘内免费流量和其他频道流量。首先得看是哪个产品的流量跌了,在这个产品之下再看哪个渠道的流量跌了。免费流量跌了的话,要看是不是搜索流量跌了。
5. 如果搜索流量跌了,要看是哪个搜索关键词跌了,当然需要花888元买流量纵横。如果是手淘搜索下跌,可从以下几方面寻找原因:是不是有违规降权;点击反馈是否下跌;是否有中差评;是否大范围改过宝贝属性,比如价格,首图,详情页;是不是没开车。
6. 第二要看手淘首页流量,手淘首页流量如果下跌了就要分析点击率,UV价值,转化率,坑位产出,但这个一般下跌很难补救。淘内免费流量占店铺流量比重也挺大的,但是流量太乱很难追踪。
7. 再来看下付费流量,付费流量分为三块:直通车,钻展,淘客。直通车你需要看你的质量分,点击率,花费是否下跌。如果免费流量下跌了要去检查直通车,因为直通车能够有效驱动免费流量。
8. 钻展就是检查钻展定向,花费以及点击率。还有淘客也是需要检查有没有问题的。再来看下自主流量,比如说购物车,收藏加构。购物车可以做一些购物车活动看有没有下跌。最后是淘外流量,大部分卖家是没有站外流量的,一般可以不用看。
9. 流量渠道来源分析完了就要找产品问题了,看产品的点击反馈是否下跌,跳失率有没有变高,游览深度是否变差,停留时间是否变短等。
10. 点击反馈的数据即使刚开始做冷启动的时候,它能够通过提升的方式提升上去,之后其实是很难保持住的,一旦不提升就会持续螺旋下跌。因为你的产品不好的话根本就支撑不起数据,产品问题无法通过运营解决。
11. 最后一部分,敌我数据分析就是要参考同行,淘宝是一个此消彼长的地方,流量不是在你这里就是在竞争对手那里。如何比较你好还是竞争对手好,光看销量是不行的。生意参谋标准版可以分析同行某个单品的流量渠道。
12. 在商品店铺榜里我们可以找到同行的淘宝店铺数据,谁的数据好谁的展现就比较好。需要比较的数据有:点击率;转化率,收藏加购;UV价值;坑位产出;销量等。
13. 再次强调淘宝是一个竞争相对性的平台,看数据的绝对值,是没有意义的,一定要与别人的数据做对比才能看出个所以然。
最后希望大家可以思考一个问题:既然数据好,就能够搜索排序靠前,那为什么,我看到很多产品,明明销量很差,他的排序比销量比他高10倍的产品还靠前呢?欢迎你在评论区里给我留言!
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