淘宝服务宝常见问题汇总解答

  • 2018-08-01 15:01:39

      实物卖家进入服务宝后台,选择服务商签约,便可把服务绑定在适用的店铺商品上。绑定后相关服务将在商品详情页detail中展现,让买家更安心下单。但是我们在绑定或者购物的时候会遇见各种问题,今天小编就为大家汇总了淘宝服务宝常见问题。

      1、为什么我没有“淘宝服务宝”的按钮?

      答:目前服务宝服务并非全网商家开放,平台会根据商家的综合经营能力提供开放入口

      2、服务宝的商家靠不靠谱?

      答:服务宝的商家均通过淘宝生活服务生活家商家入驻的基础标准,企业资质认证,万元以上的保证金,专业的服务。

      3、服务宝商品的评价是否和实物商品绑定?

      答:买家拍下实物和服务商品后,我的淘宝>>已买到的宝贝,可以看到单独生成的2笔订单,后续买家对实物商品和服务商品的评价都是独立的。

      4、对想要开通服务宝的实物卖家有没有资质要求?

      答:实物卖家所经营品类与服务品类相匹配,且符合反向邀请的要求即可。

      5、单买服务能买吗?在服务宝有什么好处?

      答:能买,请直接搜索相关服务;单买服务的价格高于服务宝中服务商品的价格。

      6、买家询问如何使用服务宝贝,怎么告知?

      答:请买家在拍下后到,登陆淘宝网账户,在我的淘宝>>已买到的宝贝,找到服务宝贝订单,直接旺旺和卖家进行沟通,约定上门取件送修等服务事宜。

      7、我的商品不在18个品牌中,是否可以加入淘宝手机卖家版服务宝?

      答:目前无法加入卖家版淘宝服务宝,但是可以参加买家版。

      8、卖家版和买家版有什么区别?

      答:买家版的收费方是买家,卖家版的收费方是卖家,除了收费方不同外,其他没有区别。

      9、服务宝的商品签约后,审核的时间需要多久?

      答:亲,是由您的服务商家来审核的,服务商的审核时间一般需要3个工作日。若超时未审核,请您直接联系服务商进行催促即可。

      服务宝作为一种增值服务,主要包括包括:全国联保、1-3年期全国延保,1年期的碎屏保、意外保等,所以目前只针对手机店家开放,相信不久后很多电子产品都会广泛应用。

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