2018-07-30 12:42:43
天猫虚假交易如何申诉？有什么技巧？
在天猫商城上面一旦发现了虚假交易，商城就会采取措施去惩罚这些商家，那么若是自己的正常交易，被系统判定为天猫虚假交易了应该怎么办呢?其实这个也不难，只要大家是按照平台销售的，都可以通过虚假交易申诉进行维权的哦，具体信息如下。
一、如何申诉?
1、首先就是要有举证号
为方便卖家及时申诉，天猫淘宝举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录，也可以手动选择最近75天内的聊天记录哦。
2、发货和签收物流底单
发货、签收底单有两联，如果您这边发货底单没有保存的话，可以联系您的揽件公司，请他们帮忙找一下对应底单，帮忙拍照传给您作为凭证上传。
凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号，收件人信息(收件人电话号码，收件地址，收件人姓名)，发件人信息，签收信息。
3、快递公司内部跟踪截图
快递公司内部跟踪截图不是我们自己平时在快递公司官网搜到的物流流转信息截图，而是快递公司自己内部系统显示的物流流转信息的截图(同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等)，这个需要您跟快递公司联系一下，请他们帮忙截图发您，注意截图时信息完整哦!
上面的材料都已经具备的情况下，申诉相对就会容易很多，在后台体检中心中，按照步骤提交相应的资料凭证就可以了哦。
二、有什么技巧?
1丶天猫虚假交易申诉的时候，根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大户往期：一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供)。
2丶如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的，在5天内只有一次机会补充凭证哦。所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦。
综上所述就是小编要给大家分享的内容了，其实只要大家的证件足够的充足，上面的资料准备的足够的齐全，基本申诉都是没有问题的，即使是平台表示你申诉失败了，你也可以去重新的申诉，再提交一些资料就可以了哦。
推荐阅读：
