以下三种情况，系统会自动解冻拍卖保证金：

　　宝贝未竞拍成功(出局)，待拍卖结束后，系统会在1小时内解冻保证金;

　　竞拍成功后，买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即解冻保证金;

　　竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即解冻保证金。

　　以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金：

　　竞拍成功后，由于系统原因未产生交易记录，无法进行付款，此时系统不会解冻拍卖保证金，您可以联系拍卖会客服400-822-2870，我们收到后会尽快帮您处理;

　　竞拍成功后，会产生“等待买家付款”的交易记录，在72小时交易付款期满后系统将自动关闭交易，交易关闭15天后拍卖保证金赔付给卖家。如果买家不付款是由于卖家原因造成，请您在交易关闭的15天内联系淘宝客服咨询，逾期保证金申诉不给予受理。