7月24日，阿里V任务上线了新功能，商家或者品牌可以在线进行维权退款。这个功能支持“售中退款”、“二次交付”、“小二介入”，虽然以前阿里V任务也可以退款，但是并没有新功能完善。

　　这里要提醒大家的是，如果这个任务已经确认，暂时“不支持在线售后退款”。

　　此次新功能还在试运营中，官方表示会分三个批次开放入口：

　　7月24日：官方任务活动https://v.taobao.com/v/activities

　　7月31日：

　　短视频https://v.taobao.com/v/content/video

　　图文服务https://v.taobao.com/v/content/graphic

　　8月7日：

　　商家广场任务https://v.taobao.com/v/mission/square

　　直播服务https://v.taobao.com/v/live

　　退款情形：

　　1)如果达人已经接单了，作品没有提交，这样处理：

　　商家只要提出申请就好，若是达人没有处理，7天后就会自动退款;若是达人同意申请就会退款，若是不同意，达人自行交付内容后，退款申请会关闭;

　　2)在达人已经交付作品的情况下，如果商家没有确认：

　　商家方面提出退款申请，达人不处理申请就会自动退款，如果达人自行处理，不同意的话，商家可以寻求小二介入，具体大家看图：

　　步骤：

　　1)商家进入阿里V任务中心，找到自己要退款的项目，直接点击“退款”;

　　2)商家提出申请之后，需要达人进行处理，达人可以同意，也可以选择二次交付，在二次交付后，商家依然不满意，还有小二介入处理;

　　注意：小二介入处理退款的时候，商家和达人保持联系哦!

　　这个功能上线究竟好还是不好?待商家和达人使用过，就会有相关反馈，这个过程中可能也会有很多问题，商家申请退款需要合理使用。

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