2018-07-15 18:40:37
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我们都知道天猫淘宝是“散户”居多,这也是跟京东商城最大的区别,缺少自营产品就无法彻底实现货票同行,天猫店铺众多管控困难,那么天猫的规定是货票同行吗?
一、货票同行背景
1、淘宝物流无开具销售发票的资质,税务方面存在门槛,无法在仓库开发票;
2、商品销售价格变化大,商家难以预开发票存放在仓库 ;
3、卖家补寄发票成本高,体验差 ;
4、导致问题:卖家入仓成本增高,消费者体验差,易引起纠纷投诉纠纷;
二、注意事项
1、合同
代理开票合同,由商家与仓库开票公司签订。天猫提供合同范本,具体条款由双方协商确定。
2、责任划分除系统问题导致的情况外,由于开票方原因导致的错票、漏票、延迟开票以及因此产生的投诉纠纷,由开票方承担责任。
3)服务订购
商家订购一个仓的服务,默认所有从该仓配送的商品均由开票TP提供开票服务。
三、天猫的规定是货票同行吗
货票同行是店铺内带有“货票同行”标识的商品,支持发票随商品一同送达买家的服务,且该服务不向买家收取任何额外费用。其发票制度基本上与购买主流电商的自营商品相同。
我们根据天猫官方来看,“货票同行”服务并不属于天猫规定和投诉受理范围,所以如果商家若未能履行货票同行义务,即发票未能随同商品一同送达,则消费者只能申请“补寄发票”。
针对货票同行的订单,买家一旦签收,就默认实物与发票一并签收,后续若买家发起签收后“发票遗失”的投诉会以签收底单作为判责依据,此规则建议各位商家在店铺醒目处对买家进行宣导!
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