2018-07-16 13:26:07
淘宝客服上班时间怎么分配？障碍及应对措施
有些淘宝客服组长没有时间管理的意识，常常因为时间安排不妥当，整个小组处于忙乱的状态，班组长也经常在那里一筹莫展，那么该怎么管理好客服的时间呢?开淘小编整理了一些技巧，一起去了解一下最新的情况吧!
让我们来看看时间管理的十大障碍及其应对措施：
(1)找东西
应对措施：文件分类存放，定时整理
(2)懒惰
应对措施：使用日程安排表，完不成的话要给自己一点“颜色”看看
(3)时断时续
应对措施：排除干扰，避免一件工作需要多次启动来完成
(4)独挑大梁
应对措施：创造条件，培养下属，尽量授权给别人
(5)偶尔延误
应对措施：淘宝客服主管提前做好一切准备
(6)抱怨
应对措施：停止哀叹唏嘘，立刻着手工作
(7)习惯性拖拉
应对措施：停止担心和找借口，请人监督自己，立即行动
(8)匆忙行动
应对措施：彻底理解任务及其要求后再行动，避免从头再来
(9)出现消极情绪
应对措施：换一个环境排解情绪，培养积极心态
(10)分不清轻重缓急
应对措施：与领导和下属交流，了解自身的各项工作对他们产生的影响
作为一个团队的管理者，应该花点时间测评班组长的时间管理能力，并提供有针对性的指导，引导班组长改变习惯，让他们把至少45%的的时间花在重要不紧急的事情上，而不是重要且紧急的事情上。
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