天猫的家装馆商家特色服务有哪些?如何找到服务-开淘网

天猫的家装馆商家特色服务有哪些?如何找到服务

2018-07-09 15:59:11

　　天猫家装馆是为需要家装家居的消费者提供优质家装材料的平台，这里的商品更加有保障，且服务更好。不知道天猫家装馆有哪些特色服务呢?接下来，小编将为大家详细介绍这个问题，正好要家装的朋友一起来了解下吧。

　　送货上门并提供安装服务

　　买家购买商品时选择“送货上门并安装”服务后，由第三方服务商向消费者提供货物从发货地送至买家事先指定地址并安装(包括长线的物流运输、同城的配送、搬楼入户、安装等)服务。

　　如何找到服务

　　您在挑选商品时，选择含有“送货入户并安装”服务的商品(如下图所示)。　　

　　特别提示：需要提示您注意的是，您在购买该商品时选择的配送区域和填写的收货地址若不在商家承诺提供免费服务的区域内，系统将会自动匹配计算您所需支付的服务价款，并计算到订单总价款中。同时，安装辅料费用请与商家确认并以商家确认最终结果为准。

　　服务流程说明　　

　　相关说明

　　1、服务确认码是购买含有“送货入户并安装”服务的商品后享受相对应服务的凭证。

　　2、若您遗失服务确认码短信，您可通过以下方式重新获得服务确认码：

　　A、通过订单详情查看服务确认码;

　　B、在订单详情点击重发短信，服务确认码将再次通过短信方式发送至订单收件人手机号码;

　　3、若您安排的收货人无服务确认短信，您记得转发给他，以便服务的顺利完成。

　　4、若您尚未享受“送货入户并安装”服务，但收到服务评价短信或订单物流详情提示服务已完成，您可通过服务评价短信中的链接反馈服务未完成，反馈成功后将有客服专员联系您，确定服务履行情况。

　　送货上门并提供安装服务是天猫家装的特色服务，消费者购买带有“送货入户并安装”标识的商品之后，就可以享受送货入户并帮忙安装的服务，这样可以给消费者省下不少麻烦哦。不过，在购买之前，建议大家先了解下天猫家装馆退换货原则哦。