2018-07-08 09:11:38
天猫维权投诉必须确认收货吗？会不会成功呢？
天猫商城的管理非常严格，里面的商品质量和服务相对说来都是比较优质的，不过，可能也存在某些态度不太好的商家。如果我们在购物之后，遇到了商家无法解决的问题，我们可以投诉，不过，天猫维权投诉是否必须要先确认收货呢?
淘宝上还没有确认收货，可以投诉的。步骤如下：
首先打开天猫网站，登陆自己的账号。
登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，点击选择已买到的宝贝。
找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项。
点击“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“*”号的选项是必须要填写的。
填写完成后，点击提交投诉申请即可完成提交。
在买家提交投诉申请后，卖家拥有24小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入，3个工作日左右给出投诉结果。
投诉卖家有用吗?
据网友们说在天猫投诉是没有用的。天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台，他们收取商家的入场费，这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾，自然天猫会一屁股坐到商家一边。
天猫里没有了淘宝的差评机制，在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所，他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。
还有网友说在天猫买了一付键盘鼠标，拿到手就是坏的，与商家沟通退换货，商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬，并扬言“不同意就让天猫客服介入”，当然这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们还强硬。
果然，要求天猫介入首先是要等三天才可以，结果在三天后要求天猫介入后，未收到任何沟通和了解，却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。
据小编了解，天猫维权投诉没有必要先确认收货，小编介绍了投诉的具体步骤，大家进入已买到的宝贝，找到需要投诉的订单，直接点击投诉就可以。不过，如果大家没有及时投诉，导致天猫投诉维权入口已关闭，就需要另外的投诉方法了哦。
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