2018-07-04 17:24:19
淘宝旺旺如何让卖家保修商品？不保修怎么办？
淘宝旺旺是我们网购遇到问题之后最常联系的，不管是售前还是售后都一样，遇到问题就会在旺旺上面与商家协商，那么商品支持保修，保修期间坏了，应该怎么联系卖家往往保修呢?具体的操作已经分享在下面了哦。
一、如何让卖家保修呢?
1、如果是交易售后问题，卖家客服迟迟没有回复，可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。
2、通常如果卖家店铺浏览量咨询量比较大，店主一人忙不过来，会聘请多个店铺客服，但往往还是会出现一个客服要同时应对十几甚至几十个买家咨询，此时容易造成买家的一个提问，客服要很久才会给到答复。
3、建议可以仔细阅读宝贝描述内容和店铺说明自助完成购买，如仍有细节问题要咨询的，可先查看卖家店铺首页有哪些客服旺旺，然后找对应咨询范围的及亮灯的客服旺旺进行咨询，直接输入要咨询的问题和对应宝贝链接，等待回复，同时，可以趁等待的时间浏览其他 宝贝或其他店铺。
二、不保修了怎么办?
1、进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“申请售后”选择已收到货进行发起。
2、填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同。
3、填写完维权要求后，点击提交申请，出现如下页面，即表示维权已经发起成功。
4、等待卖家处理，卖家预期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求淘宝介入处理。
如果提出淘宝售后维权处理，卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
如果说明的方法还是不行的，这里小编建议大家去找客服了解情况。他们会给出准确的答复的，其实若是小额产品，小编建议就不要纠结这些了，毕竟没有多少钱，有和卖家争论生气的功夫，还不如直接去维权操作呢。
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