2018-07-02 16:23:37
店铺被释放淘宝保障金怎么解冻?解冻条件是什么？
在淘宝上面开网店，我们可以自主选择交或者是不交保障金，不过，为了提高消费者对店铺的信任度，提升宝贝排名，很多淘宝卖家都会选择交保障金。然而，有时店铺可能会因为没有销量而被释放，那么，释放后要怎么解冻障金呢?
【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。
【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
解冻保证金的条件如下：
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻)备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看
2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录
6、没有正在处理中的催缴单(需要提升缴完成后再申请解冻)
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
温馨提醒
1.若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦。
2、保证金解冻不会直接导致店铺关闭，具体请看淘宝店铺释放规则
店铺被处罚，如何解冻保证金?
亲，若您店铺被封无法登陆操作：
保证金解冻需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期，系统会每天自动排查，一旦符合解冻条件，系统会自动解冻到您的支付宝余额的，不需要申请，耐心等待就可以呢，因为处罚交易会延长30天的时间，所有总共超时时间是40天(虚拟商品33天)加15天的维权超时时间，这个时间无需催促，时间到了以后系统自动排查没有问题了会自动解冻的哦。
小编已经详细介绍了店铺释放后退保障金的步骤，大家根据详细流程来操作就行了。同时，小编还介绍了店铺被封的情况下，如何解冻保证金的问题，供大家参考。根据淘宝店铺释放规则，店铺被释放后，还是可以重新激活的，想继续开店的商家可以去激活店铺哦。
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