粉丝越多越有利于微信公众号的推广以及运营，能够让不少粉丝关注自己的公众号是一种本事，想要留住粉丝却是十分的困难，这也要依靠大家在与粉丝的互动方面的技巧。那么，面对众多粉丝的留言，大家都是通过什么方式进行回复的呢?

　　怎样在手机上回复微信公众平台的粉丝留言?

　　相信很多运营人员有一个苦恼：微信后台的消息只能在电脑端回复，不上班的时候往往错过消息，特别是国庆、春节长假，没办法久坐电脑前，过5天用户发送的消息全都销声匿迹了，欲哭无泪。

　　而且，当你一个人手头上管理多个微信号时，恨不得将一切都变成手机操作完成。市面上有一些多微信管理软件可以解决这个问题。但是，使用这些软件，必须下载APP，注册个人账号，而且还要输入微信公众号的账号密码，这可能有泄露的危机。有些软件每次还是需要你扫描二维码才能登陆，不是很方便。

　　现在给你推荐一款微信官方小程序「公众平台助手」，这款小程序支持公众号管理员及运营者在手机端回复用户消息、管理留言和赞赏、查看通知。

　　方法/步骤

　　1.在手机微信上，登录你绑定微信公众号为管理者或运营者的微信个人号。

　　在微信【发现】-【小程序】那里搜索：公众平台助手

　　2.打开小程序后，界面上会罗列出你个人微信号绑定的所有微信公众号。点开某一个公众号，就可以查看最新的消息、留言和微信官方通知。

　　消息：有新消息时，会显示红点，打开便可回复粉丝消息，收藏消息。

　　留言：当你发布的文章开启留言功能时，有新的未查阅留言，会显示“+N条”提醒你。打开便可以查看和回复留言。

　　通知：当公众号年审或你修改公众号信息时，微信官方的通知就会显示在此处。

　　除了这三个栏目外，还有最近会话的一栏，会显示近期与你聊天的粉丝消息。

　　3.别以为微信小程序就这几个功能，切换到最下面的【数据】菜单栏，还能看到用户分析、图文分析等数据。功能基本与网页版的相同，以后你可以方便地查看每个公众号每次推送的情况。

　　当你同时管理多个微信号时，怎么查看这些微信公众号的消息呢?

　　1.切回最下面的【功能】菜单栏，点击公众号名称旁的小三角形，可以切换微信公众号，完全不用输入账号密码，十分方便。

　　2.以前查看公众号信息，需要输入每个公众号的账号密码，然后扫码登录，现在只要在手机上点击「公众平台助手」小程序，轻松查看所有信息。

　　怎么快速找到「公众平台助手」小程序

　　当我们打开某个小程序，这个小程序就会留在小程序列表里，我们要看的时候，需要进入【发现】-【小程序】查找，不是很方便，现在再告诉你一个方法。

　　点开「公众平台助手」小程序，点击右上角的设置，选择“显示在聊天顶部”，可以将小程序显示在微信聊天界面的最上方。

　　以后打开微信直接看到这个小程序，不用再去小程序里找。

　　注意事项

　　此功能要用新版的微信才能完成

　　运营公众号的内容有不少，或是文章的推送，或是产品的推销，都是需要不少粉丝的关注推广。因此，与粉丝的互动环节是十分重要的，有时候我们没有空暇时间，面对粉丝的留言，可以进行自动回复这一功能，小编也在上文教大家如何操作，大家都学会了吗?

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