在淘宝店铺中，淘宝客服是非常重要的岗位，淘宝店铺转化率还需要客服们去努力的促成啊，作为客服，大家最头疼的事情应该是有很多的客户去议价吧，下面是淘宝客服委婉拒绝议价方法。

　　如果遇到了说下次还来，这次希望优惠一年的消费者，大家应该都不陌生这些客户，如果他已经是下决心要买了，只要应对得当是很容易成交的!应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。

　　(1)价格相差不大，金额小的

　　这个价格是真的很优惠了，我们连包装费都不够，这样吧，我们送您一份小礼物吧，本来满58元才送的，还请亲多帮我们推荐推荐哈~~

　　(2)价格相差不大，金额还可以的

　　亲，这个价格真没有的~~我也是很诚心想跟您合作的，这样吧，我们店2、3元以下的宝贝您任选一个，我送给您，行不，价格是真让不了了。

　　(3)价格相差很大的

　　亲，我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款产品我们都是百分百检查，严格控制品质的。您现在购买还有满68元送3元优惠券的活动哦~~

　　(4)顺着客户的话说

　　亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的~~

　　(5)碰到爱对比的消费者

　　亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们还有很完善的售后服务，您有任何疑问可以随时联系我们的哦~~

　　遇到爱做对比的消费者，这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。应对要点就是引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

　　讨价还价这样的事情在淘宝商城是经常会看到的，作为客服你需要掌握应对的技巧，在不得罪客户的情况下，还能对方心甘情愿的掏钱购买是最厉害的，上面的一些技巧希望对你有帮助。

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