小红书已发货退货流程是怎样的？如何联系客服？-开淘网

小红书已发货退货流程是怎样的？如何联系客服？

2018-06-27 16:19:52

　　说到海淘，除了亚马逊、洋码头等平台之外，小红书也是一个非常不错的海淘平台，我们总是能在这里找到优质的海外商品。不过，买东西总会遇到需要退货的情况，不管是线上还是线下，海淘或是国内购买。下面，小编介绍下小红书已发货退货流程。

　　对于已发货的订单，无法取消，如需退货，可在收到货后，联系客服处理，具体方法如下：

　　第一步、首先打开小红书登录，然后点击左上角的头像进入个人中心，然后点击订单可以查看你的订单。

　　第二步、然后就会出现你所有的订单，在退货之前，你需要先点击右上角的客服中心，和客服说明你的退货原因，然后让他告诉你地址和联系方式，方便正常退货。

　　第三步、联系好了之后就点击你需要退货的订单，可以看到一个申请退货，申请退货的时间为确认签收后7天内，然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。

　　第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去，商家收到商品后2个工作日内，审核信息无误之后，就会为你办理退款。

　　怎么取消订单

　　1、对于刚刚支付的订单，您可在订单的详情界面中，看到取消订单按钮，直接点击取消即可，如果没有看到，可以联系客服;

　　2、在支付几个小时候，订单一般提交给海关审核，已经无法取消订单(海关政策要求);

　　小红书APP联系客服方法介绍：

　　1、首先你要先登录小红书app，进入小红书首页界面，点击“消息”按钮;

　　2、进入消息界面，点击“联系客服”按钮;

　　3、进入订单咨询界面，就可以在这里联系客服咨询相关的问题了。

　　小红书已发货退货流程已经给大家介绍完了，大家可以在个人中心找到需要退货的订单，再联系客户说明情况，协商退货事宜，协商完成后，就可以申请退货了。值得注意的是，小红书退货邮费是大家在退货前必须和商家商定的，一定要注意哦。