2018-06-26 16:59:23
闲鱼买家恶意退款的情况该怎么应对处理？
可能很多人对淘宝平台推出的闲鱼二手网平台还不是太了解，在这里大家可以将自己在淘宝平台买来的闲置品一键发布转卖，同时这个平台上还有很多卖家觉得有商机进行了入驻，长期售卖全新产品，为了提高产品质量闲鱼还推出了闲鱼优品的频道。不过不管是二手产品还是全新产品，很多卖家都在反馈说在这个平台上碰到了买家恶意退款的情况，如果遇到了这种情况卖家该怎么处理和应对，接下来和小编一起探讨下。
首先大家需要确保自己的商品没有任何的质量问题，而且拥有正规的来源渠道，那么碰到此类问题大家完全不用担心，可以直接拒绝买家的退款请求即可。
如果有相关的质量问题，大家需要在商品的描述中标注清楚，并给予了一定的价格优惠，或者是在和买家聊天的时候，已经告知对方商品有某方面的瑕疵，并给予了一定的优惠，这种情况下碰到买家因为质量问题恶意申请退款，也可以直接拒绝退款，或者是同意退款退货，但是对方必须承担来回运费。
如果大家进行了相关退款申请的驳回，买家还继续申请退款，这时候大家可以申请淘小二介入，大家只要提供了有效证据，例如：对方并没有将商品寄回，或者已经提前告知了相关的瑕疵，给予了价格上的优惠，对方已经同意并购买等等，有了这样的证据，淘小二还是会判处不同意退款申请的。
闲鱼网站是一个二手转卖平台，目前也没有强制要求说不能退货，因为有很多卖家在这个平台上出售的是全新的商品，所以就存在退换货的问题，如果大家卖的是二手商品，遇到这样的问题，可以在线驳回申请，或者是等收到对方退回的货品在同意申请，但是对方必须承担寄出的运费。需要切记的是不要没有收到货就同意退款了，现在的骗子很多，一旦同意退款，钱就会马上转入对方的账户，追不回来了。目前大家在闲鱼平台还可以使用闲鱼币进行竞拍购物大家可以了解下。
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