2018-06-26 11:54:46
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我们在淘宝商城购物,收到货物了后,对于商品不满意都是可以去申请退货的,像有运费险的情况就不要去点击收货,如果淘宝提前确认收货了违规吗?下面的内容中小编为大家进行介绍。
这样的行为是不违规的!
这种时候要分为商家已经发货和商家还没有发货。商家已经发货这种时候要分成两种情况:
1.后续收到宝贝,很满意,那就不用担心了先了点了确认收货,下次记得小心,不要在点到了;
2.收到宝贝,不满意,想要退货。
像2的这种情况也分为好几种:1.商家同意退货;2.商家不同意退货。
不小心点了怎么办?
商家还没发货,先点了确认收货。
这时候如果商家后续有发货,那就要等收到宝贝后才可以得知是否满意,淘宝后台还是可以看到物流情况,也可以咨询客服物流情况。如果商家看到你已经确认收获,不肯发货,那就申请淘宝小二介入。
商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。
这种情况不要着急,先收到宝贝在看是否满意。如果满意,那就没有后续的问题。如果不满意,后台仍然可以申请退货。如果有购买运费险,或者商家赠送运费险,退运费险渠道虽然还是亮着,不过已经不能退运费险了。
商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。
这种情况唯一要撕的就是店家不同意退货。这时候我们要学会保障自己的权益,申请淘宝小二介入。一般情况下,如果宝贝没有使用过,都可以顺顺利利的退货。
这里是关于淘宝小二介入的介绍。
1.如果买家申请退款,双方为协商一致,可在卖家拒绝退款后,申请淘宝小二介入。
2.如果交易成功后申请售后,双方为协商一致,可在卖家拒绝退款后,申请淘宝小二介入。
3.淘宝小二介入后,后给买家和卖家3天的举证期,双方都可以在3天内进行举证,最后由淘宝小二进行凭证审核(凭证审核一般会在4-6个工作日给出处理意见(不含周末、节假日))
商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。
收到宝贝不满意,需要退货,商家同意退货。商家同意退后后,后台会出现退货地址和电话,你只要根据地址把宝贝寄出就行。一般来说我们会选择较经济实惠的快递,商家不收到付的快递,也可以先咨询商家,有什么快递无法到达。如果是宝贝没有质量上的问题,商家不承担退货运费。
不管是以上的哪种情况,提前收货都是不好的,尤其是运费险方面,当你提前收货了,运费险到时候就算去理赔也是没有资格的了,所以大家以后购物的时候一定要注意了哦。
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