2018-06-25 21:32:56
淘宝卖家咨询维权客服在哪里？维权投诉有什么影响？
对于淘宝卖家来说，可能最烦就是收到淘宝买家投诉了吧，今天要给大家分享的问题就是怎么找卖家的维权客服，这个问题的答案小编已经总结好了，下面就一文章的形式分享给大家，若是感兴趣的话，亲们不妨好好阅读一下，由衷希望可以帮助到大家哦。
一、在哪里?
打开淘宝平台，并登陆帐号;登陆成功后可以点击顶部的”联系客服“按钮，进行找淘宝平台官方客服。
点击后直接进入如下页面，在此窗口中会发现有：消费者服务中心、商家服务中心，两个按钮;可根据相应的需求点击相应的按钮进行下一步的操作。
如下点击的是”消费者服务中心“按钮，打开如下页面;默认打开的是”在线服务“按钮，在此窗口中可以直接在下方输入框内进行输入信息，会有相应的解决信息出现。
如下点击的是上一步的”自助服务“选项卡，这时会打开如下页面;这时会在左侧出现相关的分类，右侧会有相关的问题提示，按照需要可以直接选择再查看解决方法。
如下点击的是”商家服务中心“按钮，这时会打开如下页面;这是商家也就是淘宝店主类反馈问题的页面，按照提示进行点击查看并进行反馈就可以了。
二、投诉维权有什么影响?
淘宝卖家收到投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品。
淘宝一般违规扣分：12月31日24:00点全部清零;严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店; <48分，12月31日24:00点全部清零;但若是出售假冒商品就会有详细的淘宝规则要求了，具体如下：
1、第一年得分≥48分，永久关店;
2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分)，12月31日24:00点清零
3、第一年得分<24分，12月31日24:00点清零;第二年得分<24分，12月31日24:00点清零;
具备特殊情形的，只删除不扣分;情节严重的，每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。
小编之前已经给大家介绍了不少淘宝卖家维权怎么找客服的信息了，不知道亲们是否有阅读到过，若是没有的话，就好好的阅读一下今天的分享，因为这篇分享中小编讲述的都是干活和实操，一定能够帮助到大家的，更多相关问题，尽在我们网站，期待您的支持和关注。
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