拼多多客服怎么发视频？如何设置多个客服？-开淘网

拼多多客服怎么发视频？如何设置多个客服？

2018-06-22 19:53:08

　　在拼多多购物很多时候都会出现质量问题，这个时候一般都会申请售后或者找拼多多客服，与客服协商问题，如果有照片的话都会发照片，那么拼多多客服怎么发视频和照片呢?

　　首先在拼多多app上找到客服，然后与客服聊天，在与客服对话框的最右侧有个+号，点击，就出现三个选择：我的订单\图片\拍照，如果有现成照片就点选中间的图片就可以了，目前而言，拼多多客服是无法发送视频的，只能发送照片。

　　要知道在拼多多开店，每个店铺一般就只有一个客服，那么如果店铺规模比较大，生意很好，一个客服忙不过来需要设置多个客服的时候该怎么做呢?

　　第一，登录拼多多后台，在左侧菜单找到“子账号管理”，在右上角红色按钮“+新增子账号”处点击。

　　第二，输入客服的账号名，登录密码，选择拥有的权限，勾选“客服”。再点击“确认创建”。

　　第三，账号名是唯一的，如果已经用过，会出现提示“该账号名已存在，请重新输入!”，创建成功后就显示出所有的账号名角色权限。

　　第四，如果需要更改角色，点击右侧“配置角色”，勾选其它角色权限，再点击确认配置。

　　如果需要改密码，则点击右侧“修改密码”，输入两次新密码，点击确认修改，当然，如果不想要该账号了，点击右侧的删除即可，设置了多个客服的店铺确实售后以及服务都比较好，但是成本略大，如果达不到标准还是专注经营一个客服就好。