2018-06-08 13:54:26
天猫电器城认证的都是正品吗？怎么去投诉?
天猫电器城是天猫商城里面的一个区域，主要是卖电器的，很多的网友都会在这里买家电用品，一般情况下只有公司才有资格开，天猫电器城认证的都是正品吗?大家若是有疑问可以往下看看介绍。
根据工商局的抽查，天猫的正品率为80%，所以还有有假货的!
天猫电器城是一个专门售卖数码家电的平台，它们表示这里商品都是正品行货，且所有商品都提供正品联保，可以享受国家三包。虽然如此，还是要谨慎为好。
怎么去投诉?
全国联保投诉路径
拨打天猫服务热线4008608608
通过服务子订单中的“我要投诉”发起投诉;
天猫会在24小时内，对您的服务投诉进行查实并做出回应，若查实为品牌未履行其全国联保义务的，天猫将对对应品牌进行处罚。
全国联保”服务详情
服务介绍
您在天猫购买带有“全国联保”标识商品后，，即可按照《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，享受商家提供的修理，更换，退货服务。
您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询，对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。
若您发起报修则：
报修途径:
拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修
可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。
可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。
如天猫判定您的投诉成立，经确认需要赔付的订单，您将获得100元/单的违约金，该违约金以天猫积分的形式支付。
商家向您支付违约金后，不再属于天猫规则的违背承诺投诉受理范围。
根据小编的了解，这个平台其实大部分的商品是正品有保障的，而且很多的商品会提供正品联保，可以享受国家三包，这里小编还是建议大家在购物收到以后去看看到底是不是正品。
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