2018-05-29 18:11:06
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我们都知道,淘宝上面的卖家都是通过旺旺和买家对话的,有时候,由于业务原因,或者被举报了,我们需要查看旺旺聊天记录,而在查看之前,我们需要先授权查看聊天记录权限,那么,要怎么授权?具体步骤请看下面:
第一步:我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。如下图所示:
第二步:我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。如下图所示:
第三步:我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。如下图所示:
第四步:我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。如下图所示:
最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
怎么完成子账号授权?
第一步:进入【子账号管理】-【员工管理】页面,找到需要授权的子账号,点击右方的【修改权限】,如下图:
第二步:点击“官方权限”右方的【修改权限】,找到需要授权的权限打钩,点击右上角的【保存】就可以了。
第三步:官方功能授权完后若在淘宝卖家中心后台还是没有找到操作入口,您可以点击导航栏上方的“小齿轮”添加应用,如下图
以上授权路径只针对电脑网页的操作权限,电脑千牛端和手机千牛端的操作权限,需要进行千牛权限授权。
操作路径:【员工管理】-【修改岗位权限】进入授权页面点击“千牛权限”右方的【修改权限】如下图,找到需要授权的权限打钩,点击右上方的【保存】就可以了。
温馨提醒
授予“编辑宝贝”之前需有“出售中宝贝”权限;
授予“交易管理”之前需有“已卖出宝贝”权限;
授予退款权限需先开通“登陆保护”。
大家进入子账号管理,就可以授权查看聊天记录了,方法非常简单,大家对照操作就行。同时,小编还介绍了如何给子账号开通权限的问题,在开店初期,怎样开网店将是卖家一直要学习的问题,如果大家碰到了疑问,可以联系我们哦。
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