2018-05-28 16:32:49
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淘宝聚划算聚集的都是非常实惠的商品,且报名参加此栏目的商品一般都会有运费险,在聚划算购物收到商品以后,如果不满意的话是可以退回,至于运费都是可以理赔的,下面为大家介绍理赔流程。
报名参加聚划算的商品都会给买家赠送运费险,都是赔给买家的。退货运费险只针对退货时产生的单程运费(买家把商品退给卖家时产生的运费),发货的费用由谁承担需要买家和卖家协商。目前支持退货运费险(买家)的保险公司仅有华泰财产保险股份有限公司。
赔偿的额度好像就是八九块钱,不是你花多少就赔多少的,所以退货时还是要选择便宜点的快递。由于退货运费险(买家)的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下,保险公司在“退款成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。
赔付流程如下:
第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;
第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;
第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家余额宝帐户,如买家未开通余额宝帐户的,则赔付至买家支付宝帐户,无需买家再做任何操作。
第四步:理赔成功了以后可以在支付宝的账户里面看到收入的明细,运费险的记录会在这里。
填写运险费的要求:
1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给网上开店卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。
2.退货的时候需要你先自己出运费,然后把快递单号填好,到时候对方收到后再会进行理赔。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。
各位亲们,如果您要申请运费险理赔的话,首先你的商品是不能点击确认收货的,不然到时候就会运费险失效了,其次您在填写快递单号的时候一定不要填错了,不然保险公司是不赔的。
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