2018-05-09 21:42:09
淘宝店铺提升转化率的重要因素有哪些?先做好这2点
很多卖家朋友在说自己的店铺转化率很低，不知道该怎么去提高，其实除了宝贝自身的因素之外，能对转化影响最大的是你的DSR评分和你的宝贝评价，这里是大家必须时刻关注的点，下面一起去了解一下具体的优化技巧吧!
低的dsr评分，这么多的中差评，都会极大的影响买家的转化。评分低和中差评都代表买家不满意，既然之前买过的不满意，后续的又如何敢买呢?所以这是我们要优化的第一个点，优化的方向当然是找到问题根源!
DSR包括产品，服务，物流，也同时和评价挂钩(淘宝中差评往往伴随低分)，我们先从评价开始解决，我们可以通过生意参谋的服务分析，了解买家对店里的产品在具体的哪方面不满意，如图，
还可以通过服务里面的单品分析，了解具体的宝贝，都有哪些买家不满意的地方，如图：
这些都是我们需要改进的地方，也是我们完善产品的建议来源。
评价之后，我们要优化的是服务，在dsr中，大部分的服务不满意导致的低分，其实都是物流造成的问题，如图：
我们可以通过生意参谋的物流模块，了解买家对于物流的评分态度，这里面低于5分的评价，都是有这样那样的问题，我们还可以通过物流监控，具体了解有哪些订单有问题
通过图所示的物流监控，我们可以知道这些问题订单的问题类型，不到货?不派送?没人签收等等，这样我们就能针对性的解决这些问题，减少卖家对于物流服务方面的不满意!
另外，我们在客服过程中，对于买家询问多长时间到货是如何回答的?三天，五天?我们在物流分布中，可以看到具体的每个省市的发货到签收的时间，以后客服就按照这个给客户回答吧，即准确，又能与其他店铺区分开。
最后，我们还是要说一下流量词和产品差异化对转化的影响，淘宝流量词的主要购买价格区间，是否和你宝贝价格相符，这个需要特别注意啊，我卖的地垫，价格45，我要用那个词呢?如图：
还是图的词“硅藻土地垫适合吧”，这个大家在推广的时候要注意一下!
好了，我们要说的就是这些，最后小编想说流量好买，但是精准流量就要花费心思了，流量越精准转化率才会更高，大家可以考虑这一点~想要继续学习的朋友们，可以关注开淘网，并且常来逛一逛哦!
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