2018-05-06 12:09:33
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有的朋友说自己的淘宝价格标签因为一些因素被举报了,这个时候就很焦急,要怎么去应对呢?对于这个事情,小编还是有办法去解决的,当然第一条就是不要紧张,要积极地去面对解决,才是正道!
工商局,对于淘宝上面的纷争,他只管兜售假货,其它的他都不会过问,也管不了,淘宝是网上市场,规则和现实有所差异,淘宝的天就是阿里巴巴。
就算违反广告法最高也是赔1倍或者5倍的广告费或者是1w元以下的罚款,打电话给你的这个人这么没常识啊,骗人家之前能不能先看看法规啊,千万不能赔他500块钱,赔了就完蛋了,按照规则来说,只有当你真的违反了法规,你才需要给别人赔偿,这是一个坑。
主要采用的投诉方式:知识产权、假货
知识产权内容1、商标权侵权:在链接的主图或者描述图中有突出使用品牌商商标logo的现象
(商标分为:中文商标、英文商标、图形商标、组合商标)
2、版权侵权:在链接的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象
(官方主要指公司官网、官方旗舰店、线下画册原创图片文字)
3、专利权分类:外观专利、发明专利、实用新型专利
a、专利投诉需提交资质:外观专利和实用新型专利投诉需提供专利证书、专利评估报告
发明专利投诉只需提供专利证书即可。
b、专利投诉失败的可能原因:1、专利证书申请下来时间迟于别人(可能被反投诉)
2、投诉店铺在淘宝上的销售时间早于专利证书申请时间
阿里处理的流程:
1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉
2、小二审核投诉理由(一审)
3、小二审核我们提交的每条链接(二审)
4、审核通过后删除链接
5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉
6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知
7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入
8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复,处罚取消
9、如果选择小二介入结果:a、对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续
b、对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消(有效材料,直接指向品牌方的进货发票单据)
对于一些价格标签的举报,大家还是积极的解决,要配合这个工商局,不过一般就是罚点钱,基本上对于自己的店铺没有什么影响,如果可以的话还可以按照上文的内容去上诉,因为现在淘宝的规则还是很严格的,最后开淘网小编希望大家认真看好这篇文章,可以规避开店的风险!
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