淘宝大件破损补寄收费吗？不履约有什么处罚？-开淘网

淘宝大件破损补寄收费吗？不履约有什么处罚？

2018-05-05 12:09:57

　　相对于实体店购物，网上购物的货物没有那么快拿到，且在运输途中可能会出现破损，这是网购的两大弊端。不过，淘宝现在推出了破损补寄服务，能为消费者购物提供保障。不过，淘宝大件破损补寄是不是要收费呢?

　　不需要收费的。而且淘宝破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用)，需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。

　　大件需满足什么条件?

　　1) 卖家为消保卖家;

　　2) 商品类目为淘宝网百货(餐具、茶具)

　　使用交易约定破损补寄承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：应按照约定(如补寄时间、补寄次数、补寄运费等)向买家提供承诺的破损补寄服务;不履行自定义的破损补寄服务的，则依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分。

　　怎么设置此服务?

　　第一步：大家登陆淘宝账号，然后进入到淘宝卖家中心，然后进入卖家操作后台。

　　第二步：在左侧的工具栏里面客户服务功能的选项，大家点击这个，然后在里面可以看到消费者保障服务小的功能选项，大家点击这个选项。　　

　　第三步：进入界面了以后往下拉，然后你可以看到该功能了，下面是有加入的按钮的，点击即可。　　

　　第四步：点击加入了以后。页面是会重新的刷新的，然后就会看到一个管理的按钮了。如下图所示：　　

　　第五步：这时候大家可以点击这个管理按钮进入，然后对破损补寄的功能进行设置，例如设置套装商品如何补寄，非套装商品如何补寄等等，以及相关的运费问题和退款设置。

　　淘宝大件破损补寄和普通的小件一样，都是可以免费的，只要商家是消保卖家，且经营的类目属于规定类目。开淘网小编给大家介绍了如何设置此服务的问题，如果您觉得此服务能给自己的店铺带来利润，就赶紧去设置吧。