2018-05-05 10:37:38
天猫直送客服电话是多少？指的是什么？
随着物流水平的不断提高，很多朋友逐步享受到了次日达的便捷，殊不知这种服务取源于天猫直送，可能大家对于这个概念还比较模糊，不过没有关系，下面咱们就一起来看看具体的信息。
一、指的是什么?
它是由天猫商家向买家提供的一项物流服务。服务内容分别是：天猫直送当日达服务、天猫直送送货上门服务、天猫直送隔日达服务、天猫直送预约配送服务规、天猫直送次日达服务等。大家在购物的商品界面看到以下图标，就表明这件商品将享受天猫直送服务。
目前享受天猫直送服务的商品一般是天猫超市、天猫国际、天猫电器城等各大板块内的商品。天猫超市的所有商品都享受这项服务，大家可以打开天猫超市进入后，任意选择一款产品，在产品的详情界面里都可以看到有天猫直送服务的标志，如下图所示：
天猫平台的商家是都可以加入这项服务的，但是并不是所有的商家都加入了，目前使用此项服务最多的是：天猫超市、、天猫国际、喵生鲜、美妆类目、苏宁易购等。
二、客服电话是多少?
一般若是没有履行这个义务的话，是可以进行投诉的哦，具体的服务投诉路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉(无线端类似查看路径)。
与此同时也可以拨打客服热线进行反馈的哈，热线电话是：天猫消费者 9510211;天猫商家 400-860-8608。
今天就为大家介绍到这里，通过本文大家应该对天猫直送服务以及相应的产品范围有了一定的了解，如果还有疑问，请在本文下方进行留言互动，欢迎更有建地的朋友在此留言补充。关注开淘网，了解更多精彩信息!
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