2018-05-03 12:40:26
淘宝破损补寄需要收费吗？怎么开通此服务?
在淘宝商城是有很多的服务专门为消费者而设立的，比如说破损补寄服务就是了，商品签收之日到卖家承诺保障时间内，如发现商品在快递运输途中出现破损，买家是可申请的，那么淘宝破损补寄需要收费吗?
不需要收费的。而且破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用)，需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。
怎么开通此服务?
第一步：大家登陆淘宝账号，然后进入到淘宝卖家中心，然后进入卖家操作后台。
第二步：在左侧的工具栏里面客户服务功能的选项，大家点击这个，然后在里面可以看到消费者保障服务小的功能选项，大家点击这个选项。
第三步：进入界面了以后往下拉，然后你可以看到该功能了，下面是有加入的按钮的，点击即可。
第四步：点击加入了以后。页面是会重新的刷新的，然后就会看到一个管理的按钮了。如下图所示：
第五步：这时候大家可以点击这个管理按钮进入，然后对破损补寄的功能进行设置，例如设置套装商品如何补寄，非套装商品如何补寄等等，以及相关的运费问题和退款设置。
小编为大家回答了开头描述的问题，这个服务是不需要消费者出一分钱的，即使是运费也不用买家们出，这对买家是一种保障，他们会更加愿意购买商家的商品。欢迎你来关注开淘网。
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