想要提升客户对商品的满意度，提高好评率，商家除了提供好的商品、快速的物流之外，还需要提供各种优质的服务。现在这个社会各种产品层出不穷，竞争非常激烈，而好的服务水平能让大家在竞争中处于优势。不知道淘宝有没有破损补寄保险呢?

　　淘宝有破损补寄保险服务。

　　破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。

　　如买家购买的商品在运输途中出现破损的，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品，卖家需提供退货退款服务。

　　怎么设置?

　　1)符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置　　

　　2)通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选　　

　　3)选择商品进入“设置”页面　　

　　4)点击“自定义内容”后根据约定内容设置　　

　　5)历史设置记录可保存为模板直接配置　　

　　6)设置完成后的前端页面展示效果，如下图：　　

　　7)点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有的交易约定服务

　　遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：应按照约定(如补寄时间、补寄次数、补寄运费等)向买家提供承诺的破损补寄服务;不履行自定义的破损补寄服务的，则依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分。

　　准入条件：

　　1)卖家为消保卖家

　　2)淘宝类目为淘宝网餐具、茶具、杯子/水杯/水壶、保鲜容器/保鲜器皿、酒壶/酒杯/酒具、咖啡器具、户外/登山/野营/旅行用品、家装主材、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺(部分叶子类目)、宠物/宠物食品及用品(部分叶子类目)、家居饰品、清洁/卫浴/收纳/整理用具、居家日用/婚庆/创意礼品(部分叶子类目)

　　淘宝是有破损补寄保险服务的，卖家加入此服务后，可以让买家更加信任此商品，从而达到提升销量的目的。开淘网小编为大家介绍了具体的设置流程，值得注意的是，如果大家加入此服务后不履行承诺，将会被扣分哦。

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