2018-04-25 19:14:12
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天猫超市有天猫当日达、次日达和定时达的服务,如果天猫次日达没有按规定到达的话,您可以去投诉哦,支持这个店铺的都是有标志的,天猫直送次日达logo是怎么样呢?下面的内容中为大家说明一下。
天猫直送次日达服务天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务,是指买家在天猫购买次日达商品,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。
logo如下:
在哪里投诉?
在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉。(无线端类似查看路径)。
4、次日达服务需要满足哪些条件?
次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:
1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;
2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;
3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有“天猫直送·次日达”标识(无线端类似查看路径)。
什么情况商家可以不履行当日达服务?
1)若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务。
2)若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供次日达服务。
3)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
4)商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。
logo的标志在以上的内容中为大家说明了是什么样的,大家要买有次服务的商品,就请认准标识哦,只有有该标志的店铺才支持次日达服务的。欢迎大家关注开淘网了解相关的内容。
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