2018-04-24 15:06:17
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按照淘宝的规定,凡是满足农村淘宝签约条件的卖家都可以加入村淘。加入之后,卖家的商品就可以在村淘展示,这可以给卖家带来很多流量,是一个非常有用的推广方法。不过,有些卖家对于村淘退货有些疑惑,不知道加入之后是否好退货呢?
农村淘宝退货是不收费用的,但是有些情况下,需要大家自付邮费。具体分为以下的三种情况,希望对你们有用!
退货除了运费争议是不扣任何费用的。交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则,
1、若是商品问题或者商家原因导致退货,退货运费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款72小时后申请客服介入处理。
2、商品加入7天无理由退换货服务,若商品包邮,商家承担发货运费,买家承担退货运费;若商品不包邮,来回运费需买家承担;
3、商品未加入7天无理由退换货服务,若因买家主观原因退货,来回运费需买家承担。
若商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并退货,保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单),确认商家收到退货后,可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。
若商家拒绝或者不理会,可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证,后续由客服帮助处理。
根据运费规则,除交易双方有明确约定外,退货时买家不得以到付方式支付物流费用。
只要大家了解了村淘退货规则,并按照规定来,退货也是很简单的。
村淘如何发货?
和淘宝网上发货没任何区别。只要看您当地快递网点能否覆盖送货区域。所以作为店家,遇到较为边远的地区要经常后台查询快递能否送达。作为走大件的物流公司,其网点相较快递为少,所以偏远地区更需要发货前落实能否到达。
您可以通过以下路径完成发货操作:
进入“我的淘宝”—“我的卖家”—“已卖出的宝贝”,找到相应交易记录以后点“发货”。
加入农村淘宝之后,如果出现退货的情况,卖家是无需支付佣金的,这一点和淘宝客是一样的。农村淘宝退货唯一要考虑的是运费的问题,开淘网小编介绍了不同情况下运费由谁承担,以及村淘怎么发货的问题,供大家参考。
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