2018-04-23 20:56:43
农村淘宝退货运费由谁出?存在争议怎么办呢?
在农村淘宝上面购买商品的时候，也是有可能会发生退货的，因此毕竟是网购，网购的商品难免会让自己不满意，或者去受其他因素的影响，可是大家想不想知道农村淘宝退货的运费是谁来付呢?
一、质量问题
因质量问题产生的运费由卖家承担往返运费。例如,收到衣服有破洞,发错货,电器无法使用。运费都由卖家来承担。我们只需要和卖家沟通好，将有质量问题的商品图片发送给卖家确认。
然后在淘宝已买到宝贝页面，点击退货，待卖家同意退货申请以后，把物流单号输入进去。即可完成退货交易。
等卖家收到货物以后，就可以把你退货产生的运费打给你。不能用到付让卖家付。要自己先垫付。然后再重新拍一件商品。这样可以缩短来回往返的时间。等卖家收到你的退货，就可以把钱退给你。
二、个人原因
个人原因主要是，在选购商品的时候，颜色选错，或者尺码选大选小，衣服有色差或者自己突然不想要了，产生的退货运费都由买家承担。因此在购物的时候一定要选好尺码，或者给卖家提供身高体重，卖家会给你建议尺码，然后自己根据平时穿的尺码，做判断。
存在争议怎么办呢?
前几天有一个舞蹈团队，让我给挑选一套广场跳舞服装。后来这套衣服我买了7件。买回来以后有的人能穿上有的人穿不上。因为是一个团队，有人穿不上只能退货了。最胖的那个人穿不上，因为没有最大号了，卖家说可以定做大号的。
但是我们又不想要了。想全部退货。卖家一直不同意给我们退货。卖家的理由是总有几个能穿上吧!我说，肯定有人能穿上呀!但是我们是一个团队，必须每个人都能穿上才行。所以现在我们要退货。
后来我就发起了退货申请。刚开始卖家拒绝了好几次退货。理由是可以定做。不给退货。后来我又发起了一次申请，这次我要求淘宝中介介入。后来过了几天，淘宝中介给我打电话，说退货地址已经给我了，让我及时退货。
分析，首先这件商品是支持7天无理由退货的。每件商品下面都有一个7天无理由退货标志。所以是可以退货的，而卖家说的退货量大。只是个托词。是个借口。
当然这次的退货运费是由我们来承担的。因为是我们尺码选大选小。这点我和客户沟通以后，客户同意承担退回运费。
其实运费这件事情一直以来都是网店跟买家之间的一个矛盾点，有人会觉得东西没有符合自己的要求，运费就应该由卖家来出，而卖家觉得是买家自己不要，就应该要承担相应运费，具体情况可以按照开淘网上文所述的那样去进行操作。
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