2018-04-13 17:40:52
淘宝退货上传什么凭证？如何处理？
现在越来越多人都越来越喜欢网购，马爸爸的淘宝可以说是网购平台中的权威代表了。网购的便利之处在于不用出门送货到家，不喜欢不合适还可以退换。但是很多人在退货时遇到一个问题——信息填写栏内的退货凭证是什么?淘宝退货需要上传什么凭证?
如果已经把商品退货给淘宝卖家了，需要提供什么凭证吗?申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?如果您是买家申请退款后，商品已退回，建议您提供退回商品的发货单信息。
一、淘宝退货凭证包含哪些?
1，聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传!
2，快递运单拍照(jpg格式)比如你已经把东西退回了，你可以把你的运单拍下来上传到网上。
3.你的运单查询记录也截图保存，然后上传!只要对你有利的证据都可以作为凭证!淘宝相对来说是维护买家的利益的。当然如果卖家已经同意退款，那你也不需要上传什么凭证!上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下，一般用在投诉上比较多!希望对你有用!
凭证样式如下：
二、淘宝退货凭证未发货怎么处理?
一般情况下可以在阿里旺旺上进行淘宝店铺投诉或者人工投诉，从而促使淘宝或者天猫官网平台人工跟进。一般需要以下三个条件：
1、发货单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;
2、发货单上所有信息要清晰可见;
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的，或者是邮费双方约定一致，还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图或举证号。
希望大家在享受网购带来的便利的同时，购买选择还是要看清楚尺码款式是否合适哦!
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