新广告法推出以来，在电商行业激起了一层浪。对于极限词的管制，不光光是线下行业，互联网弹出广告、电商商品等都是不能使用极限词的。天猫使用极限词会受到什么处罚呢?对此还不知道的朋友赶紧来看看吧。

　　在新广告法中，对于互联网弹出广告、广告短信、微信公众号广告等，有了更详细的监管规定。其中，对于品牌商，以及各大小电商平台来说，有一点是特别需要注意的——极限词处罚!

　　使用天猫极限词的违规商家，将被扣分，并遭到20万元以上、100万元以下罚款，情节严重者将被直接封店;顾客投诉极限用语并维权成功后，赔付金额将由商家全部承担。

　　被投诉怎么办?

　　天猫渠道投诉

　　其中天猫投诉是最简单的，先把极限词及时修改过来，然后通过规蜜备案，这样即使对方申请人工介入，那么售后时间、退款纠纷率都可以不记分。

　　平台目前对于此类恶意敲诈投诉，一般都是会做投诉不成立的处理。态度是：只要你及时整改，均可放你一马。

　　但是平台也有平台的苦衷，你若是一而再再而三的发生这种问题，闹不好还真的要有些处罚措施，毕竟你想想看，是不是很久以前就已经收到过站内信和早知道的推送，提醒商家自查自纠?

　　工商投诉

　　工商投诉是现在朋友们遇到的出现最多的，作为工商来说，目前全国工商，一是杭州工商，二是北京工商，三是广州和上海工商，对待电子商务类网站使用极限词引起的工商投诉，一般都是采取先电话通知整改，顺带取证之类的，还是比较宽容的，因为人家电商发展速度快，各种情况见识的也快，应对这种也相对开明一些，基本不会瞎弄，讲究的一合法，二合理。

　　如果工商没有关系，一般都会让你自己与消费者协商处理，打假人也都是利用这一点赚钱的。如果没有协商，工商那边是有可能罚款的，这是硬伤。(顺便说一下，目前协商的行情价基本都是500。)

　　可以说，天猫使用极限词的后果是很严重的，罚款多、会扣分，还有被关店的风险，所以，开淘网小编建议，商家平时一定要多自查，发现有极限词就要及时改正哦。小编还分享了使用极限词被投诉的解决方法，希望能帮助大家成功度过危机哦。

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