2018-04-04 15:29:27
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农村淘宝自推出以来受到了广大农民朋友的喜爱和欢迎。不过,由于农村淘宝发往的都是比较偏远的地区,路途遥远,有的地方路还很难走,所以难免会出现丢件的情况,遇到了这样的情况该如何投诉?
大家点击【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,这样就可以投诉农村淘宝服务站丢件了。
或者拨打4008260826-4投诉二段工作人员哦~
物流线上投诉操作有以下三部分内容:
一、投诉发起条件
农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。
二、投诉入口开放时间
货物到达县点,有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。
三、线上投诉流程:
在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。
进入【详情】界面,点击【投诉】按钮。
【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。
怎么投诉农村淘宝站点?
第一步:农村淘宝合伙人在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】。
第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
注意:若没有看到【出售假货】的举报选项,请查看原因。
看到举报后,淘宝小二会在3-5个工作日内进行处理。
近年来,农村淘宝业务非常火爆,像物件丢失这样的情况是屡见不鲜的,各位亲们可以参考以上的方法去投诉哦,希望能帮到需要帮助的人。更多相关的内容尽在我们的开淘网哦。
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