淘宝退货上传凭证是什么意思？意思就是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的凭证。

　　凭证一般是以下三种。

　　1，聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传!

　　2，快递运单拍照(jpg格式)比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。

　　3.快递单号的查询记录也截图保存，然后上传!退款退货中，根据买方的退款原因，或者卖方的拒绝原因。要几时并有针对的上传对买家有利的凭证。才能更容易完成售后。保护买家的消费者利益。

　　一、选择退货原因：

　　1.协商一致退款

　　2.未按约时间发货

　　3.虚假发货

　　4.其他。

　　二、在退款说明中输入0—200个字

　　三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

　　四、点击提交退款申请。

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