淘宝怎么申请规蜜审核?入口在哪里?

  • 2018-04-02 14:48:27

      如果你是淘宝卖家,那么相信你对淘宝规蜜很熟悉了,它是卖家解决麻烦的地方。是淘宝为了保障卖家的权益而开设的,如果遇到纠纷卖家可以在这个版规进行投诉。下面和小编一起来了解下淘宝规蜜的内容。

      大家在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。这样就可以申请规蜜审核了。

      目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

      1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

      2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

      3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

      4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

      5、淘宝不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

      【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景可以选择哦,【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。

      规蜜入口在哪?

      1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。

      点击“处理”查看预警订单的详情。

      淘宝规蜜入口网址链接分享

      2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

      3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

      除此之外,还可以通过淘宝千牛进入,具体的方法如下:

      1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,

      2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~

      3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。

      4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

      5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。

      规蜜投诉入口和审核的内容小编介绍得非常清楚了,如果卖家在网站运营过程中遇到纠纷,可以找规蜜进行投诉,淘宝官方会来入理您的投诉请求,您只要安装此插件就可以了。更多有前规蜜的内容请关注开淘网

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