2018-04-02 09:56:47
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淘宝网店里收藏的作用是什么?一方面在个性化搜索、店铺打标方面,收藏起着极其关键的作用。从搜索的本质和买家的购物体验上来讲,收藏量越多,就意味着宝贝受买家的欢迎程度越高,是店铺或者单品人气的重要标准。甚至,在促进转化,动摇一个人购买欲望方面,收藏也可以起到一定的作用。A1
在同类产品中,收藏高的产品往往比收藏低的产品会得到淘宝对店铺的重视程度,也就是说“真实有效”的收藏是影响宝贝排名的一个重要因素,也是日常运营工作的一个重点。那么我们要如何提高自己的收藏率呢?
1. 产品本身功能特点好、经常上新、性价比高、款式新颖。换句话来说,很俗,但是非常的正确:你选品选的好。所以,在基础优化都差不多的前提下,选品能够选好,基本就代表你的店成功了60%以上。
2. 店铺整体风格独特,也就是传说中的小而美,这样会有精准忠诚的目标顾客群,这样的店铺更容易被收藏。
3. 店铺经常会有一些促销、清仓、打折的活动,买家更愿意收藏,当然,前两个是前提,就是你得有好的产品。
接下来,给大家几个小技巧,如何安全有效的提高你的店铺收藏。
1. 收藏有礼
这是最简单的,大家可以后台自己订购相关的软件,关键是礼品的选择是什么:一般都是红包、优惠券啥的。
2. 收藏店铺送淘金币
卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币,这就是设计路径,很简单的设计,但是可以有不错的效果。这个在前期为了鼓励收藏,你可以这样: 淘金币不限产品,全部都可以使用,甚至为了吸引人,你可以有几款产品做到亏一点儿钱,但是你自己要设置好止损标准,根据自己的实际情况。
3. 客服引导
当客户咨询下单后,客服人员提醒买家收藏店铺,然后直接赠送小礼物。这里面告诉大家一个小技巧:就是给用户选择,提供用户的参与感,积极性会更强。你可以准备几个小礼物,做成一个图片,这样就很方便。对于管理人员来讲,可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。我们一般的操作主要是针对新店,在新店的扶植期,我觉得对客服的主要考核指标就应该是收藏量的大小。
4. 每周设定一天神秘商品特价日
一定要有几款非常好的产品,豁出去不要利润,每天设置一天神秘商品特价日,然后把这个活动放在每个宝贝的详情页和店铺首页。
“每周日,惊喜特价等着你,低至2折,没准儿你喜欢的宝贝就在神秘特价商品中哦”这样会降低一下其他几天的转化率,但是对于提高收藏是非常有帮助的,尤其是新店,因为新店的转化本身就低一些,提高收藏的带来的正向影响会高于因为转化下降带来的负向影响。
小编不建议使用软件和补单干预。虽然节省时间,但是因为软件很多应该都没有预览,直接收藏,容易受到监控,补单如果被淘宝稽查系统抓到就会降权,也没有什么帮助。
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