2018-03-24 10:36:49
拼多多物流异常怎么降低？怎么处理?
拼多多物流异常率很高对拼多多卖家来说不是个好消息，因为这有可能会被拼多多罚款，并降权。所以，拼多多卖家必须要采取写措施来降低物流异常率。下面，小编给大家介绍下怎么降低拼多多物流异常的问题。
1、确保商品库存充足如果在宝贝上架前，你没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，一旦库存不足，特别是上活动的时候，订单量比较大，在买家购买之后，你无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以要确保所售商品的库存充足，防止缺货。
2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。
3、保持与买家良好沟通如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家不满意，在不损害自己利益的前提下，去满足他们，服务好买家，确保零售后、零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。
4、选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，自己真的很冤枉啊!所以这就要拼多多商家选择与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作，才能减少投诉和售后，降低物流服务异常率。
怎么办?
其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流反常的。
如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。
然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
开淘网小编给大家提出了四条建议，如果大家发现拼多多物流异常率偏高，大家可以从这四个方面来考虑，并采取实际措施来降低它。对于物流异常的订单，大家一定要及时与物流公司核实情况，并做好买家的安抚工作哦。
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