拼多多物流异常订单在哪里看？怎么处理？-开淘网

拼多多物流异常订单在哪里看？怎么处理？

2018-03-22 17:21:48

　　订单异常，尤其是物流异常其实是最烦人的一点，因为物流途中遇到的情况不可控，那么出现了异常状况，要怎么办呢?今天小编就是给大家解决这方面的问题的哦，具体的信息已经分享给大家了哦，详情如下，咱们一起来阅读一下吧。

　　一、怎么哪里看?

　　大家可以在订单的页面查看物流信息的，具体的路径如下：

　　打开手机拼多多APP-然后点击个人中心-打开我的订单-然后点击查看物流;如果说没有查看到物流的话大家可以在我的订单页面，点击该商品，联系商家进行核实。

　　以下情况属于拼多多物流异常：

　　1.商家上传商品物流单号后的24小时内;物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

　　2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

　　3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。

　　二、怎么处理?

　　首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一来能减少物流异常导致的投诉，二来避免虚假发货。当然这个处理方式，是在发成了问题之后，亡羊补牢的结果了，但可以杜绝之后出现同样的情况。

　　如果发现确实有异常，我们还可以第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

　　好了，亲们!关于这方面的问题，今天小编就给大家分享到这里了，针对拼多多物流异常的订单，如果是真的一直没有物流信息，建议大家要立即和物流公司取得联系，及时更新物流状况，避免被罚哦。开淘网小编还介绍了哪些情况会被视为物流异常的问题，以帮助大家及时发现，提前避免物流投诉。