买家可以向淘宝投诉卖家补单吗?流程是什么?

  • 2018-03-16 13:50:28

      在淘宝上作为一个买家,我们确定商品的好与坏,都是通过评价来判断的。然而有些商品却都是好评,连评价的内容都是一样的,面对这样提升出来的好评,作为买家可以向淘宝投诉卖家补单吗?

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      一、投诉流程

      (1)在日常生活中,我们经常见到有小伙伴给店铺补单,但是被淘宝发现,就会对账号进行封号处理,同样作为买家的我们发现店铺补单,也可以向淘宝发起举报,由于扣得分数不同,对店铺的惩罚程度也不一样。

      (2)用电脑打开淘宝客户端,并登陆自己的账号,找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击右上角宝贝标题的“举报”。

      (3)“举报”下拉菜单中选择我们要举报的类型,点击进入举报页面,选择全网举报,由于可以举报的类型有很多种,所以要根据自己掌握的事实进行举报。

      (4)点击选择“举报场景”,按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”

      (5)当我们回到第“4”步的页面时,可以查看自己的举报记录

      二、补单严重者可能会判刑

      当卖家补单达到一定数量是会被封号的,这是有先例的,而且已经有人因补单被判刑。所以补单不仅属于违规,可能涉嫌违法啦。

      淘宝网对会员的严重违规行为(除出售假冒商品外)采取以下节点处理方式:

      (一)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理;

      (二)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理;

      (三)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理;

      (四)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,给予查封账户的处理。

      会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。

      以上就是举报店家补单的方法啦,如果你发现有店铺补单,作为买家的我们可以向淘宝投诉卖家补单,以免有些小伙伴看到提升出来的好评,误以为商品很好而进行购买。作为淘宝商家小编希望你够按照正规的渠道吸引客户。A1

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