2018-03-13 17:15:42
天猫苏宁易购申请售后难吗？怎么申请？
作为国内知名家电商城，苏宁易购不仅有自己的的购物网站，而且在天猫上面也开了旗舰店，不知道大家有没有在天猫苏宁易购买过东西呢?对于大型家电，大家最关心的是售后问题，不知道天猫苏宁易购申请售后是否容易呢?
我们先看一些网上关于天猫苏宁易购售后的评论：
苏宁天猫真的是超超级垃圾的。我买微波炉坏的，让我自己寄回去，先骗我说让我自己垫运费，后来我寄回去了，就再也找不到人退运费。联系的客服要么说不知道，要么就自动下线。要么就根本没有客服。天猫的客服也是垃圾透了，投诉到天猫，第一次去问天猫客服3天后介入，第二次问，客服说9天后介入，第三次问，直接说催促。目前催促了3天仍然了无音讯。现在连一个投诉渠道都没有。打给315估计又是无限期的等待。
真的超级垃圾，最近买了台空调，安装被坑死，找客服要不没有回复，有回复也是各种马虎眼，根本不解决问题，只好自认倒霉了。
有些朋友对于天猫苏宁易购的售后并不满意，不过，小编认为，毕竟是开在天猫，天猫对于申请售后都是有严格的规定的，下面，看下如何申请售后：
我们先进入到已买到的宝贝里面。
首先要找到要申请售后的上哦，然后你会在售后那里看到申请售后几个字，就是小编圈出来的这个，大家点击它。
在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货(需要把物品发货去)，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)
如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款哦，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的哦。
开淘网小编在网上看了些关于天猫苏宁易购售后申请的评论，有些客服可能处理得不是很到位，不过，小编认为，天猫平台对于这一块都是有严格规定的，大家如果在天猫苏宁易购得到不到妥善解决，可以找天猫平台客服投诉哦。
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