2018-03-09 17:20:48
天猫品质退款小二介入如何处理？怎么让小二介入？
通常情况下，天猫小二是不会介入订单纠纷的，除非客户申请或者卖家申请，大多数情况下都是客户申请的比较多，那么究竟天猫淘宝申请小二介入之后，会怎么处理呢?不少朋友持不确定的态度，下面就由开淘网小编给大家详细的介绍一下这方面的具体信息吧。
一、怎么让小二介入?
登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】，如下图：
如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、小二介入怎么处理?
一般是商家不同意退货或是退款的现象，处理方式有两种： 一，直接与淘宝商家进行沟通，若是能在线沟通好，若是沟通不好，时间到了后点击“邀请淘宝小二介入”。 二，双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状.
若是天猫小二介入之后，处理方式无论是什么都是在双方提供证据的情况下进行的，其实很简单，那就是双方哪一方提供的证据充分，就选择哪一方赢。
不知不觉又给亲们，分享了这么多的信息，由衷的希望可以帮助到大家，若是还有相关方面的问题不是很了解，也没有关系，只要大家认真阅读今天的分享就可以了，同时也希望大家能够多多关注和支持开淘网，你们的支持和信任，是我们进步的动力。最后，祝大家在2018年能够步步高升!
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