2018-03-07 16:38:44
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当我们在日常经营店铺的过程中,有时候会碰到各种各样的情况,比如说不小心点错了发货订单等情况,遇到了这样的情况,淘宝卖家可以取消发货吗?为了解决大家的问题,小编整理了下面的内容哦。
首先,小编可以肯定地告诉大家,淘宝卖家可以取消发货吗,答案是确定的,但是,也要分取消发货的具体原因哦:
如果发货时快递单号填写错误,在填写的1小时内可以修改,找到对应订单查看物流信息详情,点击“修改”即可重新输入正确的单号,点击“确定”即可。
若已过1小时将无法修改运单号,请不要着急,建议通过阿里旺旺告知买家正确的物流运单号沟通说明,避免买家着急,保证买家可以正常收到货即可,不会影响交易的正常进行。
如果想彻底取消这个订单,联系买家申请退款。
如何取消?
咱们再来看看具体的做法是什么:
只有交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以操作关闭订单交易。
注意:如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉,进而影响您使用淘宝的权利。
具体操作详解
关闭订单的部分宝贝的交易
卖家登录到“淘宝卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”
勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。
如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。
根据小的了解,作为卖家是可以的,所以上面的内容中特意的为大家介绍了取消的方法,小编就先为大家介绍到这里了。如果大家还想了解更多的相识,可以关注开淘网进行了解。感谢大家的支持了。
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