2018-03-07 14:09:10
天猫出海如何解决售后?如何解决物流?
现在天猫针对海外的华人朋友，还推出了天猫海外这一业务板块，可以让远在异国他乡的华人朋友也能购买到国内的产品，但因为路途遥远，这个物流和售后问题就比较棘手，那么天猫出海又有什么对策去解决呢?请看下文的分析!
天猫出海的物流怎么解决?
虽然，在“天猫出海”手淘渠道进行卖货，并无翻译的问题，但商户仍需把产品运至海外。
据天猫方面介绍，目前，“天猫出海”为104个国家和地区的消费者提供官方物流转运。同时通过菜鸟物流，为核心的9个国家和地区提供官方转运服务。
实际上，在此前，阿里就已经拥有跨国物流的服务。根据阿里官方文件的解释，针对香港、台湾、新加坡、马来西亚、澳门、澳洲、新西兰的海外消费者，阿里巴巴购物平台(包括淘宝网、天猫及阿里巴巴旗下其他电商网站)提供直运和集运两种物流方案，菜鸟的集运平台将相应订单信息下发给物流服务商，至其境内仓库接收卖家包裹，重新打包贴单出库，配送至指定的海外收货地址。
直运与集运的不同之处在于，直运理论上即收即发，而集运物流服务商为包裹提供20个自然日的免费仓储服务，将多个订单的多个包裹合并发向。
而在去年10月，Lazada也曾宣布，自有物流LGS正式成为马来西亚淘宝的官方集运合作伙伴。如果一位马来西亚顾客从多个淘宝卖家购买了多样商品，可以通过Lazada的物流将所有产品集运到仓库，然后再统一送至顾客手中。
如何解决售后，其实只要物流问题解决了，那么售后问题就完成了一大半，因为售后问题主要集中的问题就是物流不及时，其他的售后问题一般和国内的模式是一样的!
可以看到天猫出海为了让海外华人有更好的体验感觉，那么在物流方面是下了很大力气，所以大家对于其售后还是有信心的，并且针对海外华人朋友，还有一些运费方面的优惠活动，这个就需要大家去关注了，如果有新的售后政策，开淘网小编会第一时间告诉大家的!
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