京东手机回收订单如何取消?具体步骤介绍-开淘网

京东手机回收订单如何取消?具体步骤介绍

2018-03-02 19:02:04

　　为了善用资源，京东与爱回收进行合作，一起开展电子设备的回收工作，很多朋友都会将自己的闲置不用的手机卖给京东，有的朋友会突然改变主意，想要取消订单，但是不知道该怎么操作，今天开淘小编介绍一下具体的操作步骤!

　　在pc端联系在线客服，可以取消。因为他们的电话永远是打不通的。有时候手机上点开订单也有取消按钮。但有时候就没有，好奇怪。

　　1、进入京东客服官网页面，我们就可以看到京东在线客服咨询功能。

　　2、选择在线客服，京东客服会根据你咨询的问题进行解答。

　　3、这个时候，登录你的京东账号，即可联系到京东在线客服，如下图：

　　把问题输入，发送过去，进行咨询反馈。

　　怎么查询我的订单是否取消成功?

　　进入【我的订单】查询您订单状态，取消成功订单状态显示【已取消】，如图：

　　未显示“已取消”则取消失败或取消审核中，可点击订单查看取消详情。

　　取消交易退回费用标准：

　　1.爱回收：

　　用户在物品回收最终成交前，可以随时取消订单。但如果交易成功，将无法取消交易或更改付款方式。

　　用户取消订单，爱回收会在2个工作日内为用户退回物品，并承担所有的快递费用。

　　若用户设备为山寨机、高仿机或已设置为“丢失模式”，发货运费、退回运费由用户自行承担。如用户设备已设置密码，但无法提供，退回产生的运费需由用户承担。

　　使用EMS平邮运费、京东保价费、包装费，此部分费用由用户自理。

　　若用户选择货到付款的发货方式，笔记本、无人机运费爱回收最高承担40元;其它物品如手机、平板等运费爱回收最高承担25元。用户支付运费的，爱回收最高承担12元。保价费、包装费、超出爱回收最高承担运费部分需用户承担。

　　2.翼锋网:

　　若物品为山寨机、高仿机;或型号、数量不符，用户发货运费、退回运费均由用户自理。

　　使用EMS平邮运费、保价费、包装费，此部分费用由用户自理。

　　除顺丰货到付款外其他快递费用垫付：显示器最高承担50元发货运费，台式机最高承担100元发货运费，内存、CPU、MP3/MP4、智能硬件类物品最高承担20元运费。

　　因为这个回收订单和正常的购物订单有所不同，所以需要直接联系客服帮助取消订单，已经寄出去的手机或者其他电子设备，平台会承担所有的快递费用奥!如果亲们还有不清楚的话可以直接在文章下方进行留言咨询，开淘网帮您提升运营水准。